عندما يولد الطفل تعم الفرحة أسرته ، سواء كان هذا الطفل ذكراً أو أنثى وإن اختلفت التعبيرات ، ولكن عندما تكتشف الأسرة أن طفلها يشكو من علة ما فتصاب بالصدمة. لذا فان لطريقة نقل الخبر للوالدين أهمية كبيرة ونقل الخبر مهمة شاقة وصعبة فقد يكون تأثير الكلمات أشد من تأثير المشرط وأخطر… فجرح المشرط عادة ظاهر وسريعا ما يندمل أما جرح الكلمات فغائر مختبىء وقد لا يندمل بسرعة .
طبيب الأطفال أو طبيب الأطفال حديثي الولادة
أخصائي النساء عند تشخيص الحالة بالأشعة الصوتية قبل الولادة
كما يجب أن يتم نقل الخبر في وجود أخصائي الخدمة الاجتماعية
يجب أن يكون الموجودين بأقل عدد ممكن وفي أضيق الحدود
في مكان هادئ بعيداً عن الناس
بدون مقاطعة من الآخرين
لمدة لا تقل عن نصف ساعة
أن يكون الوالدين سوياً – فكلاهما يشد أزر الآخر
في وجود الطفل
أن يقوم الوالدين باحتضانه وملاعبته لتقليل احتمالية النبذ والتجاهل
يحتاج الوالدين معرفة الحقيقة والتوقعات وعدم إخفاء الحقيقة من خلال التطمين الكاذب
إذا لم تكن متأكداً فيجب قول ذلك بصورة واضحة
كن متفتحاً صادقاًً في قول الحقيقة
يجب إضفاء جو المحبة والمودة والألفة على اللقاء
يجب أن يكون هناك احترام متبادل
أظهر الثقة بالنفس والمعلومة من خلال مناقشتهم وتبادل المعلومات معهم
يجب تقييم فهم الوالدين لتشخيص حالة الطفل
إذا كان هناك لبس أو غلط في ذلك فيجب تعديله مباشرة في وقته وبعناية تامة
اطلب من الوالدين طرح ما لديهم من أسئلة
أعط لنفسك وللوالدين الفرصة المناسبة والوقت الكافي ويجب عدم الاستعجال
جهز نفسك للتعامل مع أي انفعالات أو تصرفات قد تصدر من أحد الوالدين أو كليهما
ما هي المعلومات التي يتم نقلها للوالدين
تهنئة الوالدين بولادة الطفل بعبارات لطيفة ومحببة
إبلاغهم عن حالة الطفل الحالية : هل هي مستقرة وطبيعية أم لا
شرح الأمور التي يحتاجها ألطفل من تدخل طبي بعد الولادة إن وجد
طرح تشخيص الحالة ومقدار التأكد من ذلك
عبارات لطيفة مثل ” الطفل يشبهكم كم ترون .. ” لكن لدي خبر قد لا تتوقعونه
طفلكم لديه حالة كذا وكذا ……………
كيف نساعد الوالدين على استيعاب وفهم المعلومات عن حالة الطفل
اجعل المعلومة سهلة ومبسطة
الابتعاد عن استخدام المصطلحات الطبية
استخدام جمل وكلمات قصيرة ومعبرة
تكلم بمستوى يستطيع الوالدين فهمه ، فكل مستوى تعليمي له كلمات معبرة لفهمها
قسم المعلومات إلى أجزاء ومجموعات
اذكر أسماء تلك المجموعات وكررها
بالتفصيل تكلم عن كل مجموعة على حدة
اذكر المعلومة الأكثر أهمية أولاً
إعادة المعلومة بأكثر من طريقة
ركز على التوجيهات والنصائح بشكل محدد وليس بصيغة كلامية للتأكد على أهميتها
اذكر أهمية المعلومة وأهمية تذكرها
اللقاء والمقابلة التالية
يجب أن تكون بشكل منظم ولأكثر من مرة
الخصوصية
التخطيط والتنظيم
نفس المجموعة التي قامت باللقاء الأول إن أمكن
إعادة المعلومات التي سبق إعطاؤها في اللقاء الأول
الإجابة عن أسئلة الوالدين واستفساراتهم
مناقشة الوالدين وإبعاد الملامة عنهم
نقاط للمناقشة
الاحتياجات الخاصة بالطفل
أهمية التدخل المبكر لعلاج الحالة
المراكز والجمعيات التي ترعى تلك الفئة من الأطفال
المطويات والمنشورات التي تلخص حالة الطفل
أهمية المتابعة
الاستمرارية وأهميتها
